El Predominio Empresarial: Por Qué la Dominancia Estratégica Debe Recaer en Ventas
A lo largo de la historia empresarial, hemos sido testigos de la evolución del foco organizacional , donde el poder y los recursos se concentran en la función más crítica del momento. Históricamente, la dominancia ha sido cíclica: 1900s - 1940s: El foco estuvo en la Producción/Operaciones (Taylorismo), priorizando la eficiencia masiva. 1950s - 1970s: El predominio pasó a Finanzas/Contabilidad , centrado en el control de capital y el ROI. 1980s - 1990s: Marketing tomó el liderazgo, buscando la diferenciación y el branding en mercados saturados. Finales 90s - 2010s: Tecnología (IT) adquirió un rol dominante, gestionando la infraestructura digital. 2010s - Hoy: El foco se ha desplazado fuertemente hacia RRHH/Talento y la Experiencia del Cliente (CX) . Sin embargo, en el panorama competitivo actual, es momento de reconocer una verdad fundamental: si ha de existir una dominancia estratégica, debe ser la del área que genera el ingreso: Ventas. Creer que la tecnología, las finanzas ...